一、申请退换货的基本条件：
1.换货只能换同款或等量同价位产品；
2.收货时确认商品有质量问题请您联系客服，告知商品存在质量问题的具体情况、产品数量并拍照将相关证据提供给客服；
3.保证退/换商品的配件、赠品等齐全；已开据的发票或销售明细单完整。
二、不允许退换货的条件：
1.已修改加工后的商品；
2.赠品、吊牌、配件、外包装有损坏或丢失；
3.积分、代金券兑换的商品或赠品等，非产品质量问题，不予退换；
4.秒杀、促销等活动中标明不退不换商品，以当前活动说明为准；
5.已开据的发票或销售明细单丢失，不予退换；
6.真丝类商品在发货前均已严格检验质量，此类商品极易损坏，因此如果您订购此类商品，请务必接收商品时现场检验，商品质量如有问题请立即联系在线客服；
7.非爱慕正规商品,没有购买记录，有大量恶意退货现象的商品；
8.自发货之日起超过15天（拆单以最后一单发货时间为准）的商品。
